НАСТАВНИЧЕСТВО
Филиал ПАО «Межрегиональная распределительная сетевая компания Сибири» — «Омскэнерго»
Филиал ПАО «Межрегиональная распределительная сетевая компания Сибири» - «Омскэнерго»
Краткое описание компании
Филиал ПАО «МРСК Сибири» - «Омскэнерго» (далее по тексту Омскэнерго) осуществляет передачу и распределение электроэнергии на территории Омской области и города Омска, а также эффективное управление распределительными сетями, обеспечивающее надежное и качественное снабжение электрической энергией растущих потребностей экономики и социального сектора Сибири. Территория обслуживания Омскэнерго составляет 141,1 тыс. кв. км., обслуживает потребителей в 32 районах Омской области. Численность персонала 2859 человек.
Возрастной состав компании
70% - до 45 лет и 30% - 45+ лет
В каких отделах задействованы «возрастные» сотрудники
Сотрудники, относящиеся к категории 45+, задействованы в структурных подразделениях районов электрических сетей (РЭС) и технических службах. Преимущественно это производственно-технический персонал мастерских участков, оперативно-диспетчерских групп, участков служб подстанций, участков механизации и транспорта, строительно-монтажных участков.
В 2014 году в структурных подразделениях Омскэнерго Западные и Восточные электрические сети сформированы строительно-монтажные участки. Появилась потребность в привлечении технического персонала категории 45+. В период с 2014 по 2015 гг. осуществлялся набор опытного персонала на должности: начальник участка, начальник сектора, мастер, электромонтажник по силовым сетям и электрооборудованию.
Специализированные программы: программа «Возрождение института наставничества в Омскэнерго», программа подготовки «Курс наставника»», конкурс «Лучший наставник».
Предпосылками для запуска программы послужили:
- рост текучести среди вновь принятых сотрудников;
- продолжительный срок адаптации молодых специалистов;
- низкий уровень нематериальной мотивации работников, занимающихся наставнической деятельностью;
- недостаточный уровень компетенций работников для осуществления эффективной наставнической деятельности.
Основными задачами проекта являются:
- снижение текучести персонала;
- качественная и быстрая подготовка новых сотрудников к самостоятельной работе;
- вовлечение участников различных возрастных категорий в процесс наставничества;
- повышение профессионального и культурного уровня подготовки наставников;
- предоставление возможности участникам проекта проявить личностные и профессиональные качества для включения в кадровый резерв и последующего карьерного роста;
- повышение уровня мотивации персонала, выполняющего роль наставников, при минимальных затратах.
Ключевая идея проекта заключается в удовлетворении интересов трех субъектов взаимодействия: обучаемого, самого наставника и организации-работодателя.
Молодой специалист получает информацию о деятельности организации, в которой он работает, развивает навыки и умения, повышает свой профессиональный уровень, учится выстраивать конструктивные отношения с наставником.
Наставник, в свою очередь, повышает свой статус в компании, завоевывает репутацию профессионала и доверие коллектива, развивает навыки управления на протяжении всего периода подготовки.
Организация, таким образом, повышает культурный и профессиональный уровень подготовки кадров, стабилизирует численность коллектива, формирует команду высококвалифицированных сотрудников.
Этапы реализации программы
На разработку проекта потребовалось около 3 месяцев. Реализация мероприятий осуществлялась в течение 5 месяцев. Проект «Возрождение института наставничества в Омскэнерго» разработан и внедрен в 2015 году.
Эффективность выполненных мероприятий подтверждена высокими показателями, в результате чего руководством ПАО «МРСК Сибири» принято решение о его ежегодном применении во всех филиалах компании.
Отделы, вовлеченные в реализацию проекта
В процесс реализации проекта вовлечены работники РЭС и производственно-технических служб, а также специалисты департамента управления персонала. Общее количество участников проекта составило 197 человек (наставники - 69 человек, вновь принятые сотрудники - 90, руководители наставников – 33, разработчики и экспертная комиссия – 5).
Трудности
Большинство участников проекта – работники удаленных подразделений, в связи с чем в проекте использовалась как очная, так и дистанционная форма обучения, что позволило работникам удаленных подразделений, назначенных наставниками, пройти подготовку на рабочих местах. Такой формат обучения для удаленных подразделений Омскэнерго является оптимальным, не требует дополнительных финансовых и временных затрат.
Поскольку целевая аудитория обучаемых наставников представлена различными возрастными категориями, потребовался дифференцированный подход к подаче информации и определению мотивирующих факторов. По результатам анкетирования, благодаря отзывам обучаемых, удалось сделать курс универсальным, учесть пожелания и предложения основных возрастных групп. Подготовка наставников проводилась в формате семинара с элементами тренинга, использовались презентации и видеоматериалы.
Итоги
Внедрение проекта «Возрождение института наставничества в Омскэнерго» дало возможность более эффективно использовать человеческие ресурсы для реализации таких направлений работы как: качественная и быстрая подготовка наставников (курс рассчитан на 12 часов), сокращение сроков адаптации вновь принятых работников до 1-2 месяцев, снижение текучести персонала в 2015 году на 5% по отношению к уровню 2014 года, повышение престижа наставнической деятельности (98 % положительных откликов по результатам анкетного опроса).
