ДИНАСТИЯ КАК ЕСТЕСТВЕННОЕ ЯВЛЕНИЕ

Открытое акционерное общество «Московская городская телефонная сеть» (ОАО МГТС)

Краткое описание компании

ОАО МГТС - один из крупнейших операторов местной телефонной проводной связи в Европе. Компания была создана в 1882 году.

МГТС предоставляет традиционные услуги фиксированной телефонии 4,3 миллионам абонентов, а также инновационные сервисы, основанные на передаче данных (доступ в Интернет, цифровое телевидение и телефония, видеонаблюдение, современные пожарные и охранные комплексы, управление расходом электроэнергии, воды, тепла).

За 133 года компания прошла большой путь, трансформировавшись в мультисервисного оператора, предлагающего свои абонентам самые современные услуги. Для этого потребовалось перейти от аналоговых сетей связи к цифровым, основанным на оптической технологии высокоскоростной передачи данных GPON. Для реализации проекта GPON в последние годы были проложены более 40 000 километров оптического кабеля по всей Москве.

Возрастной состав компании

Эффективность деятельности Компании зависит в первую очередь от профессионализма ее сотрудников. Общая численность ОАО МГТС на 31.06.2015 составила более 10 000 человек.

Из них 43% в возрасте 45+, 67% которых работает в Техническом блоке.

Это соотношение продиктовано особенностями структуры оборудования, исторически сложившимися обстоятельствами. Крупнейшая городская телефонная сеть  России имеет в  истории строительства и развития примеры одновременного функционирования 4-х поколений оборудования. Поэтому от эксплуатационного персонала требуются универсальные знания по всем типам используемой техники, от аналоговой до цифровой, необходимы навыки обслуживания любого типа оборудования и линий связи. В этих условиях для устойчивого функционирования и развития Компании особенно ценным становится практический опыт специалистов с большим опытом и стажем.

Средний возраст работников последние пять лет – 45-43 года. Самому «старшему» работнику ОАО МГТС 81 год. Это уникальный специалист, ведущий инженер линейно-кабельного цеха, одного из самых значимых и сложных технологических подразделений.

Стаж работы в МГТС от 20 до 30 лет имеют около 13% штата. Свыше 30 лет работает 6% работников, из них 85% - специалисты Технического блока.

Более 45% штата функциональных блоков по управлению персоналом, финансового, административно-хозяйственного, контактного центра - это «возрастные» сотрудники.

Специализированные программы

Программы социальной направленности, мотивационные и развивающие, по повышению квалификации и укреплению внутренних коммуникаций, и все иные ресурсы доступны для всех работников, без учета возраста. Сотрудники любого возраста добиваются успеха и в профессии, и в творчестве, и в спорте.

Разработаны комплексы мероприятий, направленных на мотивацию работы в ОАО МГТС, повышение социальной защищенности, укреплению корпоративной культуры, повышению вовлеченности в деятельность Компании. Среди этих мер можно выделить те, которые предусмотрены для работников, имеющих соответствующий возраст или стаж работы свыше 20 лет, и именно:

• присвоение почетного звания «Ветеран труда МГТС» 3-х степеней с денежной премией;
• единовременная премия при наступлении юбилейных дат 50, 55 и 60 лет;
• выплата негосударственной пенсии бывшим работникам.

На протяжении последних лет практически неизменными остается возрастной состав персонала и текучесть – значимый показатель работы с персоналом и создания комфортных условий для работы и взаимодействия сотрудников разных поколений.

Взвешенная демографическая политика Компании позволяет проводить постепенное «омоложение» персонала, сохранять оптимальное соотношение возрастных сотрудников и сотрудников, не имеющих достаточного опыта.

Адаптация «возрастных» сотрудников

Для адаптации сотрудников старшего возраста к работе с электронными системами документооборота был разработан онлайн курс, предоставляются IT-ресурсы для повышения квалификации на дистанционных курсах.

Курсы интернет-грамотности «Сети все возрасты покорны» были открыты компанией в конце 2012 года. За все время их прошли более 3500 человек, из которых более 10% - бывшие сотрудники МГТС.

Динамичное развитие технологий требует непрерывной переподготовки персонала. Работникам предоставляется возможность очного обучения.  В течение 2014 года проведено очное обучение в количестве 5853 чел./курсов, из них около 40% - работники в возрасте свыше 45 лет.

Династии и преемственность

Трудовой династией считаются представители одной профессии не менее чем в третьем поколении, занятые в настоящее время или работавшие до выхода на пенсию в одной сфере деятельности не менее 50 лет суммарно. Главой династии признается старший по возрасту представитель династии.

В компании можно встретить целые семьи, члены которых остаются верны одной профессии на протяжении не одного десятка лет. Основатели трудовых династий трудились на МГТС в начале 20 века. Династия в МГТС воспринимается как естественное явление: представителей двух поколений из одной семьи, работающих в компании одновременно, очень много – более 1300 сотрудников одновременно являются родственниками, и эта цифра сохраняется на протяжении всех последних лет.

Династия и преемственность понятия взаимодополняющие. Каждый человек участвует в процессе преемственности: с одной стороны, он взаимодействует с предыдущими поколениями, с другой стороны - с последующими.

Представители старшего поколения, являющиеся носителями социальных и культурных ценностей, часто высказывают опасения по поводу того, насколько преемники психологически готовы к преемству, в какие руки перейдёт бесценный опыт. Поэтому все большее значение приобретают усилия, направленные на укрепление взаимодействия, личных контактов, создание неформальных зон общения сотрудников всех возрастов.

Компания уделяют особое внимание развитию корпоративной культуры, повышению лояльности и вовлеченности персонала. Для получения знаний о деятельности компании, ее истории, новых профессиях или для передачи опыта в компании реализуются следующие мероприятия:

- ознакомительная экскурсия в Музей Истории МГТС, который работает уже более 33 лет

- активно развивается система наставничества более опытных возрастных сотрудников над молодыми

- сотрудники 45+ активно вовлекаются в реализацию программ и проектов, направленных на развитие внутренних коммуникаций, социальной составляющей бизнеса.